S příchodem GDPR telemarketing neustal

Když přišel zákon o GDPR, mnoho call center se bálo o svou existenci a naopak lidé, které obtěžující telefony rozčilují, se těšili, že budou mít konečně klid od nechtěných „výhodných nabídek“, průzkumů a domlouvání schůzek, o které nikdo nestojí. Bohužel se tak nestalo. Jako většina zákonů, i tento má skulinu, které si provozovatelé call center všimli a samozřejmě využili.

Zmizelo oslovení

Všimli jste si, že ve chvíli, kdy vešel v platnost zákon o GDPR, přestali vás telefonní operátoři oslovovat? Zda vaše jméno nebo adresu skutečně znají, je věc jiná, ovšem nyní vás pouze po přijmutí hovoru přivítá dotaz, zda máte chviličku a že je hovor je monitorovaný. Úvod, který většina telefonních operátorů odříkává monotónně je ochraňuje před případnými stížnostmi.

Kde jste vzali moje číslo?

Ještě v době před GDPR nebylo nic neobvyklého, že bylo mnoho databází s telefonními čísly prostředek k obchodu. Kolonka „souhlasím s použitím údajů pro danou společnost a jejich obchodní partnery“ bývala právě tou kolonkou, kterou dalo mnoho lidí souhlas k tomu, aby jejich telefonní číslo začalo kolovat mezi dalšími společnostmi. A vůbec nezáleželo na tom, že si volaný koupil pračku a z call centra mu volali ohledně skvělé nabídky krmiva pro zvířata. Obchodním partnerem mohl být kdokoliv.

Požádejte o vymazání z databáze

Než se snížíte k nadávkám a urážkám operátorů, kteří jen dělají svou práci (často se jedná o matky samoživitelky, které vítají každou práci na jednu směnu), v klidu požádejte o vymazání svého čísla z jejich databáze. Po vaší telefonické žádosti je call centrum povinné tak učinit. Pokud tak neučiní, požádejte o vyjádření nadřízeného, v drtivé většině případů se již call centrum neozve.
Další možností je dát konkrétní čísla do blokace, ovšem většina call center používá více čísel a tento

Sledovat
Upozornit na
guest
Zobrazované jméno komentujícího.
Váš email nebude uveřejněn.
1 Komentář
Inline Feedbacks
Zobrazit všechny komentáře
Ondra
Ondra
7 měsíců před

To, že dělají jen svou práci není argument, ale výmluva. Svou práci dělali i policisté, kteří 17. listopadu 1989 mlátili studenty na Národní třídě. V každém případě se jedná o služebníky hydry. Klidně jim budu nadávat, abych jim tu práci znechutil, když už nemají tolik svědomí, aby tuto levárnu nedělali.

SDÍLEJTE
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on telegram
Telegram
Share on whatsapp
WhatsApp
Sponzorováno
Sponzorováno
Sponzorováno